Bu yılın başından beri Samsung kullanıcıları, telefonlarında aniden ortaya çıkan yeşil çizgilerle ilgili şikayetlerini dile getirmeye devam ediyor. Özellikle Galaxy S21 ve S22 kullanıcıları, Samsung’un ekran değişimi için talep ettiği ücret konusunda eleştirilerini dile getiriyor. Yeşil ekran sorunu diğer markalarda da zaman zaman görülebilmekle birlikte, Samsung telefonları için tekrarlayan bir problem gibi görünmektedir.
Bu durum üzerine Samsung, etkilenen Galaxy S21 ve S22 modellerinin sahiplerine ücretsiz bir kez ekran değişimi hizmeti sunma kararı aldı. Sam Mobile’ın haberine göre, bu hizmet garanti dışı cihazlar için bile talep edilebilir. Ayrıca Samsung ücretsiz batarya ve kit değişimi de sağlamaktadır.
Şikayetlerin çoğunun Hindistan’dan gelmesi nedeniyle, Samsung’un ücretsiz ekran değiştirme teklifinin yalnızca Hindistan müşterileri için geçerli olması şaşırtıcı değildir. Hindistan’ın dünyanın ikinci büyük akıllı telefon pazarı olması ve satılan telefonların Hindistan’da üretilmesi, sorunun bu ülkede daha sık görülmesine neden olabilir. Ayrıca Hindistan’ın sıcak iklimi, telefonların iç bileşenlerini etkileyebileceğinden sorunun Hindistan’da daha fazla ortaya çıkabileceği düşünülmektedir.
Samsung kullanıcıları, değişim hizmeti için bir Samsung Değişim Merkezi’nden 30 Nisan’a kadar randevu alabilirler. Ancak yeşil çizgi sorununun neden kaynaklandığı konusunda henüz detaylı bir açıklama yapılmamıştır.
Sonuç olarak, Samsung’un yeşil çizgi sorununa yönelik ücretsiz ekran değiştirme hizmeti, etkilenen kullanıcılara biraz olsun ferahlık sağlayabilir. Ancak bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi olmaması ve sadece belirli bir ülke için geçerli olması, bazı kullanıcıları hala endişelendiriyor olabilir. Yine de Samsung’un bu durumu telafi etme çabası takdirle karşılanmalıdır.
