IGA Istanbul Airport, Türkiye’de ilk kez “Terapi Köpek Projesi”ni uygulayarak uçak seyahati hakkında stres veya endişe yaşayan yolculara huzurlu ve keyifli bir yolculuk sunmayı amaçlıyor. Pilot proje kapsamında özel olarak eğitilmiş terapi köpekler, havalimanında yolcularla etkileşime geçecek ve pozitif enerjileriyle destek olacaklar.
Türkiye’de ilk defa uygulanan “Terapi Köpek Projesi” hakkında detaylar veren IGA İstanbul Havalimanı Müşteri Deneyimi Müdürü Abdülkadir Demirtaş, “İstanbul Havalimanı’nda dünyanın birçok ülkesinden milyonlarca yolcuyu ağırlıyoruz. Yolcularımızın beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayan hizmetler sunuyoruz” dedi. “Uçuş öncesi endişeleri olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle ilk olarak başlatacağımız pilot projede, yolcularımızın uçuş öncesi stresini azaltmayı ve terapi köpeklerimizle daha keyifli bir yolculuk geçirebilmelerini sağlamayı hedefliyoruz. Yolcularımızın bulunduğu her noktada çalışacaklar. Kara tarafı, hava tarafı ve uçuş kapıları gibi birçok alanda misafirlerimiz olacaklar” diye ekledi.
IGA İstanbul Havalimanı Veterineri Volkan Arslan tarafından yönetilen ekip, ilk aşamada beş köpeğin dahil olduğu proje kapsamında köpeklerin eğitimine liderlik etti.
Terapi köpeklerin eğitim süreci hakkında konuşan Veteriner Volkan Arslan, “Terapi köpekleri, sosyal olarak her türlü insanla iletişim kurabilen, hiçbir saldırganlık göstermeyen ve tek amacı sizi rahatlatmak ve sevdirmek olan köpeklerdir” dedi. “Tabii ki, bunun için bir eğitim sürecinden geçtiler. Bu eğitim süreci aynı zamanda bir sertifika programını içeriyor. Köpek eğitim merkezi (Köpek Okulu) eğitmeni, onları sertifika programına dahil etti. Sonuç olarak, bu programı geçen köpeklerimiz ‘Terapi Köpek’ sertifikası aldı ve burada bizimle çalışıyorlar” dedi.
Çinli yolcu Xi Yuki, ülkesini ziyaret etmek için İstanbul Havalimanı’na geldi ve terapi köpekleri çok beğendiğini belirtti. Bu projenin değerli olduğunu söyleyen Yuki, “Köpek ve hayvanları çok seviyorum. Burada onları görmek beni heyecanlandırıyor. Daha önce böyle bir uygulama görmedim” dedi.
IGA İstanbul Havalimanı’nda seyahat eden küçük dostlar için dört evcil hayvan odası bulunmaktadır. Bunlardan biri kalkış katındaki check-in adasında, ikisi pasaport kontrolünden sonra ve biri varış katında bulunmaktadır. Evcil hayvanların temel ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin de bulunduğu evcil hayvan odaları, kedi ve köpek maması, kum ve diğer hayvanların iyi olması için gereken araçları içermektedir.
